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Los pedidos que realice en línea pueden cancelarse hasta el momento del envío. Una vez enviados, los pedidos no pueden cancelarse, y deberá esperar hasta recibir la mercancía para poder devolverla.

Devoluciones

Una vez que se le haya entregado un artículo, podrá devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Nuestra política de devoluciones no se aplica a los siguientes productos: tarjetas regalo. Estos artículos no se pueden devolver, reembolsar ni cambiar.

Envío

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a info@wisewaycbd.com. Las devoluciones se pueden realizar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, siempre que el producto no haya sido utilizado y conserve las etiquetas y los precintos. Es necesario adjuntar el recibo o la prueba de compra a la devolución.

Todos los productos devueltos deben enviarse a nuestra dirección: 888 S Dexter St. Unit 703 Denver, CO 80246.

En el caso de los artículos fabricados por terceros y revendidos por nosotros, no envíe dichos artículos al fabricante.

Usted es responsable de pagar todos los gastos de envío de los artículos devueltos. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de dicho reembolso. Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío para los artículos de valor.

Reembolsos y cambios

Una vez hayamos recibido su devolución válida, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto y le informaremos de la aceptación o rechazo de su devolución.

Si aceptamos su devolución, le proporcionaremos una de las siguientes opciones en un plazo razonable: un cambio de mercancía por el artículo devuelto, un crédito de mercancía no transferible, un crédito a la tarjeta de pago o al método de pago original utilizado para pagar el artículo, un cheque u otra solución que determinemos de buena fe que es apropiada en las circunstancias.

General

Si no cumple alguna de las condiciones anteriores, nos reservamos el derecho a rechazar la devolución o el cambio, o a imponer condiciones diferentes o adicionales.